2023年08月17日　公開

ふれあいコンシェルジュ

会社名	北日本コンピューターサービス株式会社
提供サービス	ふれあいコンシェルジュ
サービスの特長	問い合わせの削減や社内情報の共有ができるAI搭載のFAQシステムです。

ふれあいコンシェルジュは、よくある質問とその回答を検索できるFAQシステムです。

曖昧な言葉での検索を可能にするAIが搭載されているうえ、検索結果がランキングで表示されるため、ユーザーは素早く疑問を解決できます。社員や顧客からの問い合わせ削減や組織内での情報共有など、さまざまな場面で活躍します。

検索画面、管理画面ともにシンプルな画面設計のため、どなたでも簡単にお使いいただけます。特に、管理者の負担になりがちなFAQデータをメンテナンスする手間を最小限にする工夫をしています。

たとえば、ユーザーの「解決しなかった」「こんなデータが欲しい」といった意見を一覧で確認でき、それらの意見からFAQの新規登録や修正ができる機能を搭載しています。

ふれあいコンシェルジュはFAQデータ件数やアカウント数に上限がありません。使えば使うほど導入効果の向上が期待できます。

手軽に導入・運用できるAI搭載FAQシステム

社内向けのナレッジ共有と顧客のお問い合わせ対応を解決できるFAQシステムです。

AIが回答を探し出し最適な順にランキング形式で提示してくれる為、必要な回答を見つけやすくなっています。

導入サポートや運用面の機能も充実している為、システムの導入難易度を気にしている企業様におすすめです。

阿部陽佑

株式会社オプロ　DX推進本部　マーケティング部
新卒1年目でまだまだ勉強中の身です。サビ研へ携わらせていただきながらSaaS業界に関する知識を身につけようと努力しています。
大学までバンドでギターをやっていました。

サブスク管理システム「ソアスク」なら、サブスクリプション型ビジネスの販売管理における、見積、契約、売上、請求等の業務プロセスとビジネスのKPI可視化を効率化します。