2023年05月30日 公開
Growwwing
| 会社名 | 株式会社ユニリタ |
|---|---|
| 提供サービス | Growwwing |
| サービスの特長 | LTVを最大化するためのカスタマーサクセスプラットフォーム「Growwwing」 |
Growwwing（グローウィング）は、サブスクリプションビジネスにおける「LTVの最大化」を実現するためのカスタマーサクセス活動を管理・支援するプラットフォームです。低コストで、スムーズかつスピーディに導入でき、蓄積された顧客データに基づいた最適なアクションを通じて貴社サービス導入後の顧客のサクセス活動に必要なPDCAを実現します。
カスタマーサクセス活動において発生する顧客データを専用プラットフォームで一元管理し、蓄積されたデータに基づいて戦略策定とターゲッティングをすることで、活動における選択と集中で工数削減を実現します。さらに、空いた工数を解約分析とカイゼン活動にシフトすることで、サービスとサクセスメンバの成長を促し、顧客により良いサービス体験を提供することで解約率が低減し、LTV最大化が実数として実感できます。
顧客の声を逃がさず管理・開発へフィードバックできる
カスタマーサクセスプラットフォーム
Growwwingは、ノンプログラミングでデータ連携でき、カスタマーサクセス成功体験の共有やお客様の課題をまとめて一元管理でき、開発に活かせます。
導入から定着支援以外にもCS組織のコンサルや要件定義等にも気軽にご相談にのっていただける点は、他社にない強みです。
BtoBサブスクビジネスの販売管理は「ソアスク」
サブスク管理システム「ソアスク」なら、サブスクリプション型ビジネスの販売管理における、見積、契約、売上、請求等の業務プロセスとビジネスのKPI可視化を効率化します。